Dr Kinang Derick Fai, chargé de la mise en œuvre du guide pratique, présente les ressources documentaires et guide les utilisateurs sur la manière de tirer le meilleur parti de son riche contenu.
Vous êtes chargé de la mise en œuvre du Guide Pratique au Cameroun. Pouvez-vous expliquer à nos lecteurs en quoi consiste ce kit de ressources et comment l’utiliser ?
Je commencerai par attirer notre attention sur le fait que le guide pratique de Lutte Contre les Discours Haineux dans les Médias Sociaux, Cameroun est la version 2.0. Il s’agit d’un document conçu comme un outil de construction de la paix qui pourrait être utilisé pour promouvoir la cohésion sociale et la paix. Ce document est idéal à utiliser pour atténuer les discours de haine, l’incitation à la violence et la désinformation, ou ce que nous appelons communément les fausses nouvelles. Les six chapitres traitent de questions spécifiques, dont le contenu peut aider à préparer des ateliers, des formations, des activités éducatives et de mobilisation communautaire.
Vous avez mentionné qu’il s’agit d’un outil d’atténuation des conflits et des discours haineux. Quel rôle joue-t-il dans le contexte camerounais ?
Le Guide pratique est important parce qu’il a été produit à un moment où le Cameroun est confronté à une série de défis sécuritaires. Nous avons l’insurrection de Boko Haram dans la région de l’Extrême-Nord, le conflit anglophone dans les deux régions anglophones, la crise post-électorale de 2018 et l’insécurité dans la région de l’Est. L’ensemble des ressources se présente comme un outil de construction de la paix qui peut être utilisé pour promouvoir la cohésion sociale et la paix au Cameroun. D’un point de vue contextuel, le Guide pratique a un contenu important sur les questions liées à la vérification de l’information. Nous avons un document qui montre la corrélation entre les médias sociaux et les conflits et qui attire notre attention sur l’utilisation responsable des médias sociaux. Il s’agit d’un document qui tente de contextualiser le discours de haine au Cameroun et de proposer des stratégies pour l’atténuer, voire pour éradiquer complètement ce fléau sociétal dans notre pays. C’est pourquoi il est appelé Guide pratique. Il s’agit d’un document de référence pour les organisations de la société civile en ce qui concerne les questions liées à la consolidation de la paix.
Pouvez-vous nous donner un aperçu de la mise en œuvre du Guide pratique ? Combien d’exemplaires ont été produits et à quoi servira-t-il ?
Jusqu’à présent, nous pouvons parler de plus de 70 copies qui ont été produites en interne, à la fois en anglais et en français par l’initiative #defyhatenow. Le paquet complet comprend du matériel supplémentaire comme les affiches A4 qui ont été produites à près d’un millier d’exemplaires en français, en anglais et en pidgin. Tous ces documents produits en relation avec le Guide pratique sont distribués gratuitement aux camerounais. Nous avons également des versions souples sur notre site Web pour le téléchargement gratuit et l’utilisation par toute personne intéressée par la promotion d’initiatives de paix. A #defyhatenow, nous avons également engagé des communautés même éloignées grâce à nos partenaires de mise en œuvre qui ont accès à des zones que notre équipe ne peut pas atteindre directement. Avant la version 2.0, nous avions la version 1.0, c’est-à-dire la première version du Guide pratique qui a été produite. Nous avons également reçu des copies supplémentaires du Ministère de la Jeunesse et de l’Education Civique – MINJEC qui nous a soutenus.
Nous recevons constamment des feedback de la part de nos partenaires, de la société civile, des chefs religieux qui ont utilisé le document dans le cadre de diverses activités de consolidation de la paix. En 2023, nous avons organisé une session à Douala avec la société civile et les leaders communautaires pour échanger sur la façon dont le Guide pratique pourrait être utilisé sur le terrain comme outil de construction de la paix dans différentes parties du Cameroun. Au cours du suivi de cet atelier particulier, la plupart des participants qui ont été présentés comme exceptionnels ont été accompagnés par l’initiative #defyhatenow pour mener des activités dans leurs différentes communautés. Par exemple, une organisation communautaire, Better Future opérant à Nkongsamba dans la région du Littoral, a utilisé le Guide pratique pour engager la communauté et les chefs religieux. Les autorités administratives telles que les sous-préfets et les délégués des ministères font désormais partie intégrante de cette lutte et s’efforcent d’atténuer les discours de haine, l’incitation à la violence et la désinformation an niveau local.
Nous avons également introduit le Guide pratique dans la région de l’Est par l’intermédiaire d’un partenaire local, l’Association Pro Social. Nous avons organisé des réunions à Garoua-Boulai, regroupant les autorités religieuses et traditionnelles ainsi que les populations déplacées qui se sont réinstallées dans cette région. En visitant le camp de réfugiés, nous avons attiré l’attention des réfugiés et de la communauté d’accueil sur la nécessité de pratiquer un certain degré de tolérance et d’assurer la cohésion sociale au sein de la population. Nous avons mené des activités dans les écoles en utilisant les affiches et les cartes de discussion du Guide pratique, en particulier dans les zones de conflit. Nous avons impliqué la Presbyterian Church in Cameroon – PCC Peace Offic à Ngoketunja, dans la région du Nord-Ouest, en créant des clubs dans les écoles secondaires. Il s’agit d’une communauté durement touchée par le conflit anglophone en cours. Nous sommes heureux de constater que, grâce à l’utilisation du kit de ressources, des messages de construction de la paix ont été diffusés dans ces communautés éloignées. Ces clubs de paix ont également été créés dans d’autres endroits comme Yaoundé, Buéa, Limbé, Douala, Bafoussam, Dschang et Tiko. En outre, nous avons également organisé des sessions dans le septentrion, en particulier dans les chefs-lieux des régions à Ngaoundéré, à Maroua et à Garoua, toutes combinées. Les communautés que nous atteignons ont reçu et se sont approprié le contenu du Guide pratique et l’utilisent quotidiennement pour améliorer le travail des organisations impliquées dans la construction de la paix.
Outre la langue anglaise, nous menons également des activités avec l’Association of Broadcasters in Pidgin English. Ce groupe de professionnels des médias opère dans les communautés isolées en utilisant les langues locales pour atteindre tous les foyers. Les radios communautaires contribuent à combler le fossé entre les communautés dans les zones rurales, d’où la nécessité de renforcer les capacités des porteurs de messages pour obtenir de meilleurs résultats. Les membres de l’association ont participé à une série d’ateliers au cours desquels ils ont traduit le contenu en pidgin en contextualisant le message pour l’adapter à leur public. Aujourd’hui, nous les voyons utiliser le contenu dans leurs radios pour éduquer les masses sur les dangers des discours de haine, tout en proposant des moyens de les contrer efficacement.
Pouvez-vous nous faire part des success story ou des résultats positifs de sa mise en œuvre ?
Je pense que plusieurs exemples de réussite pourraient être mis en lumière pour comprendre l’importance de la mise en œuvre du Guide pratique. Par exemple, lors de la session avec les journalistes en pidgin, nous avons eu des témoignages de certains de ces journalistes, qui ont acquis une compréhension des questions relatives à l’incitation à la violence et au discours de haine. Grâce aux connaissances acquises, ils ont changé leur façon de présenter les programmes à la radio et à la télévision, surtout des contenus destinés au public anglophone dans une ville comme Douala IVe. La capitale économique est l’une des plus grandes villes d’accueil des personnes déplacées internes en provenance des régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest touchées par la crise.
Les affiches comportent des messages et des images qui facilitent la création de programmes qui s’attaquent aux causes profondes des conflits tout en proposant des solutions possibles. Un autre témoignage est venu de Kumba, dans la région du Sud-Ouest, où les programmes de communication de masse en pidgin se sont rapidement éteints. À la suite de l’atelier sur la traduction du Guide pratique, les participants ont reçu du matériel leur permettant de développer des sujets de débat pour les programmes et les magazines. L’un de nos partenaires de mise en œuvre a fait part d’une expérience où le jeu A4 a été utilisé pour mettre fin à une tension diplomatique entre Camerounais et Tchadiens au cours d’un atelier de consolidation de la paix. En engageant les deux parties à placer le jeu #HateFreeCameroon, leur attention a été détournée de la querelle qui avait éclaté. Lors des sessions de sensibilisation à la radio, par exemple sur la station nationale, nos partenaires ont utilisé le kit de ressources pour impliquer les journalistes et leur public pendant les émissions de grande écoute.
Lorsque vous recevez un tel retour d’information de la part de la communauté, cela vous pousse à vouloir en faire plus. La plupart de nos relais communautaires utilisent non seulement ce document pour leurs activités, mais s’en inspirent également pour les présentations qu’ils font à l’intérieur et à l’extérieur du Cameroun. Nous avons vu des cas où le Guide pratique a servi de base à des discussions sur la construction de la paix, la transformation des conflits et l’engagement communautaire lors de grandes conférences à l’étranger. Lorsque vous recevez de tels témoignages de la part de ceux qui ont utilisé le document, vous ne pouvez qu’avoir envie d’en faire plus, car vous avez le sentiment qu’il s’agit d’un outil de construction de la paix.
Quels sont les défis ou les difficultés rencontrés au cours de sa mise en œuvre et comment ont-ils été résolus ?
En réalité, l’une de nos tâches les plus importantes et les plus difficiles a toujours été le suivi de l’utilisation du Guide pratique dans les différentes régions du pays. Nous avons toujours voulu localiser chaque utilisateur du Guide pratique #defyhatenow sur l’atténuation du discours haineux. Malheureusement, compte tenu de l’éloignement et de l’inaccessibilité de certaines régions du pays, il est très difficile de le faire. Parfois, nous ne sommes pas en mesure d’assurer un suivi adéquat : qui l’utilise ? Quel type d’activités mènent-ils ? Où se trouvent-ils ? À quelle fréquence l’utilisent-ils ? Et quel impact ou quels résultats ont-ils tiré de son utilisation ? Jusqu’à présent, cela a été l’un de nos principaux défis, mais nous nous efforçons de le relever. Par exemple, nous avons une feuille où nous enregistrons la personne de contact qui prend le document. Cependant, s’il le remet à une autre personne ou le déplace à un autre endroit, nous ne pourrons peut-être pas le savoir ou le tracer. Nous nous sommes efforcés de pallier ces lacunes en créant un groupe au sein duquel les partenaires peuvent nous informer de leurs activités et des lieux où elles se déroulent. Nous assurons également un suivi par le biais d’appels téléphoniques afin de garantir l’utilisation efficace des kits de ressources dans les communautés où ils ont été distribués gratuitement.
Un autre défi majeur a toujours été celui des ressources limitées, car idéalement, nous aurions aimé avoir une copie papier partagée avec tous ceux qui s’intéressent à la construction de la paix. Nous avons trouvé un moyen de surmonter ce problème en informant les partenaires qu’ils peuvent donner leur exemplaire à d’autres organisations situées dans la même zone géographique pour qu’elles l’utilisent. L’insuffisance des moyens financiers pour financer tous les projets conçus en relation avec le Guide pratique nous a obligés à renforcer les capacités des organisations communautaires, puis à leur montrer comment intégrer le contenu dans leur travail quotidien. Elles ne doivent donc pas organiser ce que nous pouvons appeler une « activité du Guide pratique », mais plutôt mener des activités conformément à leur mandat et utiliser le kit de ressources comme document de travail pour les sessions.
Nous rencontrons également des difficultés, en particulier dans les zones de conflit comme les régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest. Certains contenus contextuels du Guide pratique ne peuvent pas être utilisés dans certaines parties de ces régions. Les organisations communautaires chargées de la mise en œuvre du Guide pratique nous ont fait savoir qu’elles ne pouvaient pas opérer librement dans des endroits comme Kumbo, Akwaya, Mamfé et d’autres endroits, ce qui rend très difficile la mise en œuvre correcte du guide. Nous avons réalisé que certains contenus et messages ne plaisent pas aux belligérants des deux régions anglophones.
Depuis peu, une version en anglais pidgin des affiches du Guide pratique , pourquoi cet ajout ?
Le Guide pratique a gagné en pertinence parce qu’il a été produit à ce que beaucoup ont qualifié de “moment opportun”. Nous vivons dans un contexte d’insécurité et nous ne pouvons qu’insister davantage sur l’anglais pidgin, car si l’on prend en considération, par exemple, la crise anglophone qui ravage les régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest, nous comprenons clairement que la mise en œuvre d’un plan d’action en faveur de la paix et de la sécurité doit se faire dans le respect des droits de l’homme. Cela nous permet de comprendre que la mise en œuvre d’activités de consolidation de la paix dans ces zones nécessite l’utilisation d’une langue appropriée. Dans les communautés rurales touchées par la crise, le pidgin est largement parlé, ce qui rend nécessaire la transmission du message. De plus, il est plus facile de traduire ou de paraphraser le contenu en langue vernaculaire que de le faire en anglais. La majorité de la population parle ou comprend le pidgin English, en particulier les personnes âgées dans les villages. Ce sont également eux qui suivent religieusement les radios communautaires.
À qui appartient le Guide pratique, étant donné qu’il a été entièrement produit par #defyhatenow avec un financement du ministère fédéral allemand des affaires étrangères ?
Nous dirions que le Guide pratique appartient aux Camerounais dans leur ensemble et plus particulièrement à tous les amoureux de la paix. Ils sont les propriétaires de cet ensemble de ressources, qui devrait leur servir de guide dans leurs efforts quotidiens en faveur de la paix. Comme le dit très justement le chef de projet, Stephen Kovats, il ne sert à rien de produire du matériel qui ne serait pas utile ou qui ne serait pas mis en œuvre. Faire du Guide pratique un outil de travail pour soutenir les initiatives locales de construction de la paix explique simplement pourquoi le guide appartient à la communauté. C’est la raison pour laquelle les affiches A4 et les cartes de discussions ont été produites afin que les communautés qui n’ont pas d’internet ou d’électricité puissent quand même utiliser le contenu pour des activités. Notre objectif global est de mettre ce kit de ressources à la disposition de tous ceux qui aiment la paix et veulent s’engager dans la construction de la paix. Tout le matériel éducatif produit par #defyhatenow est open-source et peut être téléchargé gratuitement sur notre site web. N’hésitez pas à lire les versions anglaise, française ou pidgin à tout moment.
Propos recueillis par Nadine Bindey, Stagiaire en Communication
